Formulário do Cliente para solicitação de devolução de valores referentes a passagens e demais adicionais.
ATENÇÃO
A Resolução nº 4.282 da ANTT estabelece que:
1. Se o passageiro desistir da viagem e comunicar a empresa de ônibus em até três horas antes da partida, ele tem direito a devolver o bilhete e a empresa deve reembolsá-lo. No entanto, a companhia de ônibus pode reter até 5% do valor da passagem.
2. Se a desistência ocorrer num período inferior a três horas antes da partida, não há obrigatoriedade de devolução. O passageiro poderá remarcar a passagem dentro de um ano, pagando adicional de remarcação equivalente a 20% sobre o valor da passagem adquirida.
